Wat kan ik doen met mijn klachten?

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@anrokoi.nl. Dit zal eigenlijk altijd leiden tot een oplossing! Leidt dit toch tot een niet genoegzame oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.